БУМАГА УХОДИТ В ПРОШЛОЕ: ПОЧТА РОССИИ МАСШТАБИРОВАЛА СЕРВИС ОЦИФРОВКИ ПИСЕМ

  В 2025 г. Почта России расширила аудиторию сервиса оцифровки письменной корреспонденции — он стал доступен не только юридическим, но и физическим лицам. Услугу перевода писем в цифровой формат могут подключить клиенты из 17 городов. 

Пользователи могут легко просматривать входящие письма, а также извещения и уведомления от государственных структур и ведомств. Для этого не нужно ждать, пока корреспонденция поступит в почтовое отделение. Благодаря современным технологиям процесс максимально упрощён — в специализированных центрах сканирования сотрудники Почты оперативно обрабатывают входящие отправления, делают цифровые копии и сразу же загружают их в личный кабинет клиента в мобильном приложении.  Бумажные оригиналы писем Почта сохраняет в течение месяца, после чего они проходят процедуру утилизации. 

Согласно внутренним исследованиям Почты, оцифрованный документооборот сокращает общее время обработки документации на 25%. Компания планирует и дальше масштабировать сервис, чтобы обеспечить удобное и быстрое взаимодействие россиян с официальными органами власти и учреждениями. 

Почта России начала проект по оцифровке письменной корреспонденции для юридических лиц три года назад. На сегодняшний день компания располагает сетью из 20 специализированных центров по всей стране. Почта обеспечивает безопасность процесса оцифровки, соблюдая все требования конфиденциальности.

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров. 

Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.

С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.

Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.