ПОЧТОВЫЕ ИТОГИ ГОДА: ТОП-5 НОВОВВЕДЕНИЙ, ВНЕДРЁННЫХ В 2025 ГОДУ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

  В 2025 г. Почта России внедрила множество нововведений. Большинство из них были направлены на расширение логистики, развитие IT-технологий, повышение качества и доступности почтовых и финансовых услуг. Почтовики составили рейтинг наиболее важных изменений, реализованных в Новгородской области.

Совершенствование сервиса «Пенсии и социальные выплаты»

Почта России запустила на своём сайте специальный раздел «Пенсии и социальные выплаты», где жители региона теперь могут в режиме реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, а также управлять их доставкой.

Новый канал связи в мессенджере MAX

Почта России включила мессенджер MAX в свою официальную коммуникацию с клиентами. Платформа работает с запросами жителей региона по всем онлайн-каналам Почты — сайт, мобильное приложение, а также чаты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Специальный помощник (бот) в MAX быстро помогает отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера.

Обновление сервиса QR-кодов

Почта России обновила мобильное приложение, добавив возможность генерации QR-кода в офлайн-режиме. Теперь для получения посылок больше не нужен доступ к интернету или наличие при себе паспорта.

Новые правила для международных посылок

Теперь жители региона могут забрать в отделении Почты вернувшуюся международную посылку без оплаты её обратной транспортировки. Нововведение касается продуктов «Мелкий пакет», «Посылка международная» и «EMS международное».

Новые возможности онлайн-сервисов

Почта России запустила онлайн-оформление и оплату международных писем и бандеролей. На сайте или в приложении Почты теперь можно в калькуляторе рассчитать стоимость пересылки международной корреспонденции, уточнить сроки доставки, оформить и оплатить отправление, а также заполнить адресный ярлык и таможенную декларацию CN22/23. Ещё одно новшество — запуск услуги онлайн-оформления описи вложения для ценных отправлений. Теперь клиентам не нужно заполнять форму в почтовом отделении, это можно сделать заранее на сайте Почты. Электронная опись вложения обладает такой же юридической значимостью, как и бланк.

 

Справочно:

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров. 

Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.

С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.

Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.

Пресс-служба:

Светлана Сары

 +7 (8212) 24-00-22, доб. 2002

Svetlana.Sary@russianpost.ru