Вы здесь

Управление Роспотребнадзора

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» И НАПРАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ

  Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
  Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей - https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
  За консультациями по данному вопросу специалистам муниципального образования можно обращаться к главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей Дунаевой Татьяне Георгиевне по телефону 971-092.

О НАВЯЗЫВАНИИ ЗАМЕНЫ ИСПРАВНЫХ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ

  В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают обращения граждан по фактам обмана и введения в заблуждение граждан, как правило относящихся к социально уязвимой категории (пенсионеры, инвалиды), при приобретении и установке счетчиков электрической энергии. Продажа и установка данных электрических счетчиков производится сотрудниками организации ООО «ИнфоЭнергоЦентр» на дому у граждан, которые настоятельно рекомендовали срочно заменить счётчики учета электроэнергии под различными предлогами (устарел счетчик, нарушена контрольная пломба и др.).
Поскольку собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие индивидуальные приборы учета, обычно - по завышенным ценам. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителям было отказано.

ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СВЯЗИ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо ее части.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» В СФЕРЕ ЖКХ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Комитетом по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей
 
08 июня  2020 года с 10-00 час. до 13-00 час. и с 14-00 час. до 17-00 час. проводит  «Горячую линию» по вопросам соблюдения законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам.
 
Обращаться по телефонам:

26 МАЯ - ДЕНЬ РОССИЙСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

  Ежегодно  26 мая  отмечается День российского предпринимательства, установленный Указом Президента России от 18 октября 2007 года № 1381. Право на предпринимательскую деятельность — это конституционное право каждого гражданина России, которое закреплено в статье 34 Конституции РФ.
  Согласно данным Росстата, на сегодняшний день в России насчитывается более 5,8 млн. хозяйствующих субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), из которых почти 40% заняты в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств и бытовых изделий. На втором месте по популярности у малого бизнеса — операции с недвижимым имуществом и аренда (21,1%), к сфере строительства относится более 11% малых предприятий. В сфере добычи полезных ископаемых и на обрабатывающих производствах занято чуть более 10% российского малого бизнеса, а в сфере транспорта и связи — примерно 6% малых предприятий.

О ПРАВОВЫХ АСПЕКТАХ ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯМ В ДОПУСКЕ НА ТОРГОВЫЕ ОБЪЕКТЫ БЕЗ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (МАСОК) В СЛУЧАЕ ВВЕДЕНИЯ РЕЖИМА ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

  Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.
В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
  Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 18 мая 2020 года с 09-00 до 17-00  проводит «Горячую линию»

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПАМЯТИ ЖЕРТВ, УМЕРШИХ ОТ СПИДА

  Всемирный день памяти жертв СПИДа отмечается ежегодно в третье воскресенье мая. В 2020 году он выпадает на 17 мая.
День Памяти умерших от СПИДа – это день для всех, кому не безразлична проблема ВИЧ/СПИДа, это напоминание о том, что ВИЧ-инфицированные как и все имеют равные гражданские права, включая право на работу, жилище и свободу передвижения. Главной задачей проводимых мероприятий в этот День - привлечь внимание всего населения к данной проблеме, напомнить, что пострадать от эпидемии может любой человек, который не знает или не желает выполнять профилактические меры защиты от заражения ВИЧ.

О НАЧАЛЕ РАБОТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ КЛЕЩЕВОГО ЭНЦЕФАЛИТА

  В период с 1 по 15 мая  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  организована работа «горячей линии» по консультированию граждан по профилактике клещевого вирусного энцефалита.
  В рамках «горячей линии» граждане смогут получить консультацию специалистов о мерах индивидуальной защиты от нападения клещей; узнают,  что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща (адрес, номер телефона и график работы лаборатории); какие меры предпринять в случае положительного результата на инфекции при исследовании клеща, какие симптомы характерны для заболеваний и других вопросах.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Продолжает работу «горячая линия» для участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей
  В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальных отделах, совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» организовано тематическое консультирование участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

  В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав жителей Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей, общественными организациями по защите прав потребителей
20 апреля 2020 года  с 10-00 час. до 13-00 час., с 14-00 час. до 17-00 час. проводит «горячую линию» по вопросам соблюдения законодательства в сфере предоставления платных медицинских услуг гражданам.

РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ

Какие государственные услуги в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области можно получить дистанционно
В целях профилактики   распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области информирует о прекращении личного приема граждан.
 Получение государственных услуг юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется:
1.  В электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

РОСПОТРЕПНАДЗОР ВЫПУСТИЛ РОЛИК О ПРОФИЛАКТИКЕ КОРОНАВИРУСА

РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ

КАК ПОДГОТОВИТЬ ДОМ. КОРОНАВИРУС РЯДОМ

  В условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции надо быть готовыми к любому, даже самому неблагоприятному развитию событий. На данный момент, есть много информационных ресурсов, из которых можно узнать все о механизмах передачи вируса и особенностях болезни. Мы же хотим помочь всем подготовиться к возможной вспышке коронавирусной инфекции в России.
Несмотря на то, что в нашей стране пока существует лишь угроза распространения вируса, Роспотребнадзор и Министерство здравоохранения уже разработали рекомендации для населения, направленные на профилактику заболевания, уменьшение риска распространения заболевания.

РЕКОМЕНДАЦИИ ВОЗ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ В СВЯЗИ C РАСПРОСТРАНЕНИЕМ НОВОГО КОРОНАВИРУСА: МИФЫ И ЛОЖНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

  Передача вирусного возбудителя COVID‑19 происходит в районах с жарким влажным климатом.
По имеющимся в настоящее время данным, передача вирусного возбудителя COVID‑19 может происходить в любых районах, включая районы с жарким влажным климатом. Если вы проживаете или направляетесь в район, в котором зарегистрированы случаи COVID‑19, принимайте меры защиты вне зависимости от климатических условий. Регулярное мытье рук является лучшим способом индивидуальной защиты от COVID‑19. Эта мера позволяет устранить возможное вирусное загрязнение рук и избежать заражения в случае, если вы прикоснетесь к глазам, рту или носу.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ МОШЕННИКОВ!!!

  В наш центр по информированию и консультированию потребителей обращаются пожилые люди, которым разными путями навязывают для покупки товары. Приведем несколько таких случаев:
Случай 1: К потребителю домой позвонили и пригласили на презентацию массажной накидки на кресло или кровать с удивительными свойствами и кроме того, кто покупает такую накидку ему дают подарки- это один из распространенных сейчас способов мошенничества и который распространен  не только в г. В.Новгород, но обращения поступили из г. Боровичи, г. Старая Русса и г. Сольцы.

ПРОФИЛАКТИКА ГРИППА И КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

Вирусы гриппа и коронавирусной инфекции вызывают у человека респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычного (сезонного) гриппа. Тяжесть заболевания зависит от целого ряда факторов, в том числе от наличия сопутствующих хронических заболеваний и возраста.
    Предрасположены к заболеванию: пожилые люди, маленькие дети, беременные женщины и люди, страдающие хроническими заболеваниями (астмой, диабетом, сердечно-сосудистыми заболеваниями), и с ослабленным иммунитетом.

О СТАРТЕ ВСЕРОССИЙСКОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО НЕКУРИТЕЛЬНОЙ НИКОТИНОСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщает, что в связи с высокой опасностью, особенно для детей некурительной никотинсодержащей продукции с 20 января по 03 февраля 2020 года открыта  «горячая линия» для консультирования граждан.
  Специалисты Управления проинформируют о запрещенной некурительной никотинсодержащей продукции и высоких рисках ее употребления, особенно для детей.
По результатам проведенных Роспотребнадзором исследований в указанной продукции никотин обнаружен в концентрациях, превышающих допустимое содержание в сравнении с нормативом для табачной продукции в 20 - 30 раз и соответствует одномоментному выкуриванию 20 - 30 сигарет.
  Телефон "горячей линии": (88162) 971-068, 971-072, 971-093.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
   Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 20 января 2020 года с 10-00 до 17-00  проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг

Страницы