Вы здесь

Управление Роспотребнадзора

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» В РАМКАХ ПРОВЕДЕНИЯ «ВСЕРОССИЙСКОЙ НЕДЕЛИ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ 2020 Г.» – С 24 ПО 31 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДА

         В связи с проведением в России Всероссийской недели финансовой грамотности в период с 24 по 31 октября 2020  года в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в указанный период с 09.00 до 13.00 часов ежедневно будет проводиться тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
       Цель данного мероприятия -  обеспечить массовое распространение просветительской и достоверной информации, необходимой для грамотного решения финансовых вопросов в период посткоронакризиса.

КАК ПРАВИЛЬНО МЫТЬ РУКИ

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ СОВМЕСТНОЙ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг

КАК МАСКА ЖИТЬ БЕЗ COVID ПОМОГАЕТ

Прошло более полугода с того момента, как слово «пандемия» прочно вошло в обиход россиян – как раз в это время у нас начался период самоизоляции, прекратилось авиасообщение с зарубежными странами, а маска на лице стала аксессуаром первой необходимости.

ПЯТЬ ПРАВИЛ ЗАЩИТЫ ОТ КОРОНАВИРУСА И ОРВИ

ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ 

Чистите и дезинфицируйте поверхности, используя бытовые моющие средства. 
Гигиена рук - это важная мера профилактики распространения гриппа и коронавирусной инфекции. Мытье с мылом удаляет вирусы. Если нет возможности помыть руки с мылом, пользуйтесь спиртосодержащими или дезинфицирующими салфетками. 
Чистка и регулярная дезинфекция поверхностей (столов, дверных ручек, стульев, гаджетов и др.) удаляет вирусы. 

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ», ПРИУРОЧЕННОЙ К ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА

Ежегодно, начиная с 1992 года, на территории России 1 октября отмечается Международный день пожилого человека.
Праздник направлен на осознание важности и нужности пожилого человека в общественной жизни. Таким людям требуется особая забота и внимание, социальная и бытовая помощь.
В честь празднования Всемирного дня пожилого человека Управление Роспотребнадзора по Новгородской  области  совместно с  Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» проводит 01 октября 2020 года с 09 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. «горячую линию». 

О ПРОВЕДЕНИИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАНИЯ В ШКОЛАХ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области с 14 сентября по 5 октября 2020 г. проводит «горячую линию» по вопросам организации питания в школах.
Сегодня почти 20% школьников, особенно начальных классов имеют нарушения пищеварительной системы. Причина тому – несбалансированное питание. В современном  рационе подрастающего поколения не хватает творога, рыбы, молочных продуктов. Их норма ниже на 20-50% необходимой. При этом норма потребляемых сладостей и мучных изделий превышена от 23 до 35%.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ИНФОРМИРУЕТ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРИБЫВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

  Гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации воздушным транспортом необходимо заполнить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) (https://www.gosuslugi.ru) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» (https://www.gosuslugi.ru/394604) до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс)

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

  В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав Новгородской области Управление Роспотребнадзора по   Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования граждан 07 сентября  2020 года с 10-00 до 13-00  проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи
Обращаться по телефонам:

РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ

О рекомендациях как не стать жертвой мошенников
Роспотребнадзор совместно с экспертами и партнерами проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» разработал памятку для потребителей с описанием часто встречающихся случаев мошенничества. В памятке содержится информация о схемах, которые часто используют мошенники, в том числе, новые методы обмана в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, а также рекомендации как не стать жертвой мошенников.

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» И НАПРАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ

  Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
  Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей - https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
  За консультациями по данному вопросу специалистам муниципального образования можно обращаться к главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей Дунаевой Татьяне Георгиевне по телефону 971-092.

О НАВЯЗЫВАНИИ ЗАМЕНЫ ИСПРАВНЫХ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ

  В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают обращения граждан по фактам обмана и введения в заблуждение граждан, как правило относящихся к социально уязвимой категории (пенсионеры, инвалиды), при приобретении и установке счетчиков электрической энергии. Продажа и установка данных электрических счетчиков производится сотрудниками организации ООО «ИнфоЭнергоЦентр» на дому у граждан, которые настоятельно рекомендовали срочно заменить счётчики учета электроэнергии под различными предлогами (устарел счетчик, нарушена контрольная пломба и др.).
Поскольку собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие индивидуальные приборы учета, обычно - по завышенным ценам. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителям было отказано.

ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СВЯЗИ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо ее части.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» В СФЕРЕ ЖКХ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Комитетом по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей
 
08 июня  2020 года с 10-00 час. до 13-00 час. и с 14-00 час. до 17-00 час. проводит  «Горячую линию» по вопросам соблюдения законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам.
 
Обращаться по телефонам:

26 МАЯ - ДЕНЬ РОССИЙСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

  Ежегодно  26 мая  отмечается День российского предпринимательства, установленный Указом Президента России от 18 октября 2007 года № 1381. Право на предпринимательскую деятельность — это конституционное право каждого гражданина России, которое закреплено в статье 34 Конституции РФ.
  Согласно данным Росстата, на сегодняшний день в России насчитывается более 5,8 млн. хозяйствующих субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), из которых почти 40% заняты в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств и бытовых изделий. На втором месте по популярности у малого бизнеса — операции с недвижимым имуществом и аренда (21,1%), к сфере строительства относится более 11% малых предприятий. В сфере добычи полезных ископаемых и на обрабатывающих производствах занято чуть более 10% российского малого бизнеса, а в сфере транспорта и связи — примерно 6% малых предприятий.

О ПРАВОВЫХ АСПЕКТАХ ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯМ В ДОПУСКЕ НА ТОРГОВЫЕ ОБЪЕКТЫ БЕЗ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (МАСОК) В СЛУЧАЕ ВВЕДЕНИЯ РЕЖИМА ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

  Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.
В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
  Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 18 мая 2020 года с 09-00 до 17-00  проводит «Горячую линию»

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПАМЯТИ ЖЕРТВ, УМЕРШИХ ОТ СПИДА

  Всемирный день памяти жертв СПИДа отмечается ежегодно в третье воскресенье мая. В 2020 году он выпадает на 17 мая.
День Памяти умерших от СПИДа – это день для всех, кому не безразлична проблема ВИЧ/СПИДа, это напоминание о том, что ВИЧ-инфицированные как и все имеют равные гражданские права, включая право на работу, жилище и свободу передвижения. Главной задачей проводимых мероприятий в этот День - привлечь внимание всего населения к данной проблеме, напомнить, что пострадать от эпидемии может любой человек, который не знает или не желает выполнять профилактические меры защиты от заражения ВИЧ.

О НАЧАЛЕ РАБОТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ КЛЕЩЕВОГО ЭНЦЕФАЛИТА

  В период с 1 по 15 мая  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  организована работа «горячей линии» по консультированию граждан по профилактике клещевого вирусного энцефалита.
  В рамках «горячей линии» граждане смогут получить консультацию специалистов о мерах индивидуальной защиты от нападения клещей; узнают,  что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща (адрес, номер телефона и график работы лаборатории); какие меры предпринять в случае положительного результата на инфекции при исследовании клеща, какие симптомы характерны для заболеваний и других вопросах.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Продолжает работу «горячая линия» для участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей
  В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальных отделах, совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» организовано тематическое консультирование участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей

Страницы