Управление Роспотребнадзора

         В связи с проведением в России Всероссийской недели финансовой грамотности в период с 24 по 31 октября 2020  года в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в указанный период с 09.00 до 13.00 часов ежедневно будет проводиться тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

       Цель данного мероприятия -  обеспечить массовое распространение просветительской и достоверной информации, необходимой для грамотного решения финансовых вопросов в период посткоронакризиса.

  Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

  Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей - https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

  За консультациями по данному вопросу специалистам муниципального образования можно обращаться к главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей Дунаевой Татьяне Георгиевне по телефону 971-092.

  В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают обращения граждан по фактам обмана и введения в заблуждение граждан, как правило относящихся к социально уязвимой категории (пенсионеры, инвалиды), при приобретении и установке счетчиков электрической энергии. Продажа и установка данных электрических счетчиков производится сотрудниками организации ООО «ИнфоЭнергоЦентр» на дому у граждан, которые настоятельно рекомендовали срочно заменить счётчики учета электроэнергии под различными предлогами (устарел счетчик, нарушена контрольная пломба и др.).

Поскольку собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие индивидуальные приборы учета, обычно - по завышенным ценам. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителям было отказано.

  Ежегодно  26 мая  отмечается День российского предпринимательства, установленный Указом Президента России от 18 октября 2007 года № 1381. Право на предпринимательскую деятельность — это конституционное право каждого гражданина России, которое закреплено в статье 34 Конституции РФ.

  Согласно данным Росстата, на сегодняшний день в России насчитывается более 5,8 млн. хозяйствующих субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), из которых почти 40% заняты в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств и бытовых изделий. На втором месте по популярности у малого бизнеса — операции с недвижимым имуществом и аренда (21,1%), к сфере строительства относится более 11% малых предприятий. В сфере добычи полезных ископаемых и на обрабатывающих производствах занято чуть более 10% российского малого бизнеса, а в сфере транспорта и связи — примерно 6% малых предприятий.

  Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 18 мая 2020 года с 09-00 до 17-00  проводит «Горячую линию»

  В период с 1 по 15 мая  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  организована работа «горячей линии» по консультированию граждан по профилактике клещевого вирусного энцефалита.

  В рамках «горячей линии» граждане смогут получить консультацию специалистов о мерах индивидуальной защиты от нападения клещей; узнают,  что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща (адрес, номер телефона и график работы лаборатории); какие меры предпринять в случае положительного результата на инфекции при исследовании клеща, какие симптомы характерны для заболеваний и других вопросах.

  Продолжает работу «горячая линия» для участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей

  В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальных отделах, совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» организовано тематическое консультирование участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей

  В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав жителей Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей, общественными организациями по защите прав потребителей

20 апреля 2020 года  с 10-00 час. до 13-00 час., с 14-00 час. до 17-00 час. проводит «горячую линию» по вопросам соблюдения законодательства в сфере предоставления платных медицинских услуг гражданам.